PREGUNTAS FRECUENTES

¿Dónde puedo pedir mi comprobante de compra, si es que no lo encuentro?

Para consultas relacionadas a comprobantes y estatus de pedidos por favor comunicarse al (+51) 955 378 669  o al correo [email protected]

¿Cuál es la política de devolución?

Aceptamos devoluciones por errores de fábrica en los primeros 7 días de la compra. Se cuentan los días desde la fecha de recepción física del producto.

La devolución debe realizarse con el equipo completo con su caja y etiquetas como se despachó, debe estar completo y sin signos de uso prolongado.

Una vez recibido el equipo en físico y si se diera una devolución dineraria se realizará en el mismo modo de pago realizado demorando entre 3 a 5 días hábiles.

¿Qué medios de pago ofrecen?

Aceptamos transferencias en cuenta bancaria BCP, pagos por billeteras digitales como yape, plin, tunki. Además, aceptamos pagos con tarjetas de crédito mediante portal de pago en nuestra misma plataforma.

¿Cuáles son los costos de envío?
  1. Las compras mayores de 1,500 soles no generan costos de envío. Se coordinará la entrega en dirección o agencia previamente con el cliente.
  • Para compras menores a 1,500 soles.
  • PROVINCIA: Cualquier agencia 15 soles
  • Tarifa básica Zona Lima1: 15 soles – Cercado de Lima, San Miguel, San Martin de Porres, Lince, Jesús María, Breña, La Victoria, Lince, Magdalena del Mar, Pueblo libre, Rimac.
  • Tarifa regular Zona Lima 2: 25 soles – Barranco, San Isidro, San Borja, Santiago de Surco, Surquillo, San Luis, Santa Anita, El agustino, Independencia, Los Olivos, Lurigancho, San Juan de Lurigancho.
  • Tarifa normal Zona Lima 3: 35 soles – Ventanilla, Ancón, Comas, Puente piedra, San Juan de Miraflores, Villa María del Triunfo, Villa el Salvador, Ate, Chorrillos, Chaclacayo, Cieneguilla, La Molina, Lurín, Pachacamac, Punta Negra, Punta Hermosa, San Bartolo.